Ninguna llamada perdida. Ninguna cita sin rastrear.
LiveSmart atiende WhatsApp, redes y teléfono las 24 horas, captura la solicitud de cita y se la entrega a Recepción. Y al cierre del mes dice algo que casi nadie puede responder: cuánto costó cada paciente que llegó, campaña por campaña.
24/7
Respuesta inmediata, también fuera de horario y en fin de semana
1er timbre
La llamada se contesta siempre, aunque Recepción esté ocupada
$ / cita
Costo real por paciente captado, por campaña
Los flujos que ya están definidos
No es un sistema hospitalario: es la puerta de entrada. Se conecta a los canales y al sistema que el hospital ya usa.
Bienvenida y enrutamiento
Saluda al instante en WhatsApp, Instagram o Messenger y entiende qué necesita.
Agendar cita
Captura nombre, horario y teléfono, avisa a Recepción y programa el recordatorio.
Costos y cotizaciones
Entrega rangos predefinidos y pasa a un asesor cuando piden cotización formal.
Urgencias
Detecta palabras críticas, entrega la línea 24 h y escala al personal de guardia.
Llamadas con IA
Contesta, resuelve lo simple y enruta el resto. Al colgar deja resumen y prioridad.
Reporte mensual
Embudo por resultado, volumen por canal y costo por contacto y por cita.
De “nos llegaron muchos mensajes” a un número
Cada contacto se liga a la campaña que lo trajo —click de anuncio, número de rastreo o UTM— y se sigue hasta la cita. Con el gasto publicitario del mismo periodo, el reporte responde lo que ninguna bandeja de mensajes responde: qué anuncio trae pacientes y a qué precio.
- Embudo por resultado: contacto → cita solicitada → confirmada → atendida
- Volumen por canal y por horario
- Costo por contacto y costo por cita, campaña por campaña
- Reporte ejecutivo mensual, agregado y sin datos personales
Ejemplo de reporte
| Campaña | Contactos | Citas | $ / cita |
|---|---|---|---|
| Imagenología · Meta | 184 | 41 | $312 |
| Chequeo anual · Google | 97 | 12 | $688 |
| Urgencias 24h · Meta | 213 | 9 | $1,140 |
Cifras ilustrativas. El reporte real sale de los datos del propio hospital.
Se conecta a lo que ya tienes
Mensajería, telefonía y campañas siguen donde están. LiveSmart orquesta, mide y reporta — y deja lista la conexión con el sistema administrativo del hospital.